emociones & clientes

T h e C u s t o m e r E x p e r i e n c e M a n a g e m e n t B l o g

OSCAR DIEGUEZ

La gente olvidará

lo que dijiste

olvidará lo que hiciste,

pero nunca olvidará

como les hiciste sentir

Maya Angelou

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diseña un Customer Journey

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